Lazada Việt Nam có nên thay đổi cách họ đang làm mảng Lazada Affiliate ?

Bài chia sẻ này ở vị trí là một công tác viên bán hàng Affiliate không chuyên cho Lazada vốn không phù hợp chuyên môn công việc của mình nên nếu có gì không đúng rất mong mọi người cùng tham gia chia sẻ nhé 🙂

Update (11/09/2014), hiện tại Lazada đã cho Cookie hoạt động trở lại, bạn có thể bỏ qua bài viết này và xem thêm thông tin cần thiết tại bài chia sẻ Tiếp thị liên kết tại Lazada Việt Nam và Cookie đã trở lại

Tình hình là vừa đọc được trên Blog 1 người bạn bài viết có liên quan đến bên lề thương mại điện tử Việt Nam, vâng đó là bài viết chia sẻ về việc 123mua.vn đã chính thức được tập đoàn FPT mua lại. Điển hình là trên phần banner của 123mua.vn đã xuất hiện 1 banner TO ĐÙNG của sendo.vn (trang mua sắm trực tuyến phát triển bởi FPT).

Sendo.vn trong quá trình phát triển của họ, cũng có những phát triển nhất định, thị phần nhất định trong miếng bánh thị trường thương mại điện tử (TMĐT) dần phát triển tại Việt Nam. Sự sát nhập của các trang TMĐT, điển hình như CungMua với NhomMua hay việc Rakuten một hệ thống TMĐT lớn của Nhật Bản đã tham gia thị trường Việt Nam… có thể cho chúng ta thấy 1 thị trường TMĐT cạnh tranh sôi nổi trong thời gian qua cũng như sắp tới. Hiện tại Lazada Việt Nam, sendo.vn, tiki.vn, hotdeal.vn, muachung.vn là những trang TMĐT phổ biến (nổi trội nhất) mà mình biết góp phần tăng trưởng, kích cầu thị trường mua sắm trực tuyến tại Việt Nam.

Đó là câu chuyện của những chuyên gia, những người hoạch định, quản lý thị trường TMĐT ở Việt Nam nó quá lớn và ngoài sức phân tích của những có nhân như chúng ta. Quay trở lại vấn đề chính đó là:

Lazada Việt Nam có nên thay đổi cách họ đang làm mảng Lazada Affiliate ?

Ý của mình đó là việc chuyển đổi hệ thống Affiliate của họ từ hệ thống cũ sang 1 hệ thống tốt hơn đó là HasOffers. Phải công nhận về mặt trải nghiệm hệ thống thì hệ thống Affiliate HasOffers tương tác tốt hơn rất nhiều, quản lý, thống kê mọi thứ trực quan hơn so với hệ thống cũ, dù chưa có những hỗ trợ chuyên môn nhất định, điển hình là việc sử dụng APIs cho cộng tác viên 🙂 trong việc phát triển hệ thống.
Tiếp theo đó là 1 sự thay đổi cách thức ghi nhận đơn hàng từ Affiliate giới thiệu trên hệ thống Lazada.vn đó là thay vì dùng Cookie như trước đây họ dùng Session. Ngay từ thời điểm có thay đổi đó mình đã thắc mắc:

Sự khác nhau cơ bản giữa Cookie và Session:
– Session chỉ ghi nhớ dữ liệu tại phiên làm việc đó (trong tình huống này nghĩa là 1 khách hàng vào trang bạn và được bạn giới thiệu link sang lazada.vn thì NẾU HỌ MUA HÀNG NGÀY THỜI ĐIỂM ĐÓ HOA HỒNG SẼ TÍNH CHO BẠN. Còn book mark link đó lại mai mai hay tắt máy lần sau mở máy mua, thậm chí để máy đi đâu đó chút về mua thì Hoa Hồng không được tính cho bạn do Session đã kết thúc).
– Đối với Cookie thì ngược lại sau khi hệ thống ghi nhận tracking thì từ thời điểm đó đến khi Cookie hết hạn (30 ngày với hệ thống Lazada cũ và 7 ngày với Amazon) thì khách hàng mua hàng trong thời gian đó qua link giới thiệu gần nhất là của bạn thì Hoa Hồng sẽ được ghi nhận cho bạn.

– Tại sao lại đổi hệ thống tracking từ Cookie sang Session ?
– Việc các trang thương mại điện từ nổi tiếng thế giới như Amazon, ClickBank, eBay… với bề dày phát triển lâu đời vẫn sử dụng Cookie, không lẽ họ không có đủ tiềm lực phân tích được lợi và hại trong việc dùng Cookie hay Session ? và họ dùng Cookie 🙂
– Thị trường, thị hiếu mua sắm Việt Nam rõ ràng có những điểm chung trong tâm lý là có thói quen xem chán chê, hỏi khắp nơi, so sánh đã đời giữa các nhà cung cấp CÒN CHƯA CÓ QUYẾT ĐỊNH MUA, nói gì ĐẶT HÀNG ONLINE. Vậy rõ ràng dù vô tình hay cố ý Lazada.vn đã để các Affiliate đang gián tiếp mang lại lợi nhuận cho lazada, khi mà họ ra sức tham gia chương trình, quảng bá hình ảnh lazada, bỏ thời gian kiếm khách hàng giúp lazada, khi chưa biết mình có được gì hay không ?. Đây thực sự là 1 đòi hỏi thỏa đáng của cộng đồng Affiliate cho lazada Việt Nam chăng ? Khi mà đối với Tiếp thị liên kết việc có thông tin đặt hàng trực tuyến của 1 khách hàng được xem là DỮ LIỆU VÀNG cho các hình thức Email Marketing, Marketing của Lazada. Affiliate là hình thức tăng trưởng kho dữ liệu vàng của họ, gián tiếp đẩy mạnh doanh thu của họ ?

Nếu lazada Việt Nam không muốn mang tiếng là lợi dụng Affiliate trong thời gian tới thì việc dùng Session ở thị trường Việt Nam sẽ đưa chương trình Tiếp thị liên kết của họ ít nhất là vào ngũ cụt. Affiliate sẽ dần rời bỏ Lazada Affiliate, khi đó các trang thương mại điện tử khác nếu nắm bắt được cơ hội này, họ sẽ tạo dựng được 1 cộng đồng Affiliate của riêng họ.

Bằng chứng là:
– Rất nhiều ý kiến đã xuất hiện trên internet từ những thay đổi có vẻ không hợp lý này.
– Có thông tin về sự thu nhập của Affiliate… nhưng những điều đó không chứng minh được điều gì nếu không phải là những báo cáo chia sẻ cụ thể từ lazada 🙂 .
– Cộng đồng affiliate của lazada yên ắng hẳn so với trước đây. Dù việc truy xuất hiện tại về các từ khóa về chương trình Tiếp thị liên kết vào trang mình ngày càng tăng ?
– Hệ thống YourStyle24h.com của mình so với hệ thống cũ hoàn toàn vượt trội về khả năng tiếp cận, các chỉ số Google Analytics về TMĐT hoàn toàn tốt hơn so với trước, có thử nghiệm Email Marketing đến 200 khách hàng MỤC TIÊU CÓ LỰA CHỌN (những khách hàng đã mua sắm trực tuyến) nhưng tỷ lệ đơn hàng hiện tại là 5 đơn chưa confirm từ khi HasOffers hoạt động. Thú thật là bằng đúng số đơn hàng tháng 5 của hệ thống cũ (do từ thời điểm tháng 5 mình đã chuyển đổi hệ thống YourStyle24h.com). Trước đó thì con số này khả quan hơn nhiều, bạn có thể tham khảo thêm bài chia sẻ http://polygonexpress.com/kiem-tien-voi-affiliate-marketing-tiep-thi-lien-ket-tai-viet-nam-nhu-the-nao.html

Như đã nói mình không phải chuyên gia về TMĐT và cũng không có chuyên môn về Marketing, chiến lược… nên việc mình chia sẻ chỉ là những nhìn nhận thực tế xung quanh những dữ liệu mình có, hoàn toàn không có ý đánh giá chắc chắn cách làm của các ông lớn TMĐT, cũng không có đề xuất gì ngoài việc mong đợi họ có con số thống kê, so sánh doanh số Affiliate từ 2 hệ thống.

Biết đâu Lazada Affiliate Việt Nam sẽ suy nghĩ lại ? Và việc THÍCH ỨNG VỚI THỊ TRƯỜNG ĐỊA PHƯƠNG LÀ KHÁ QUAN TRỌNG

P/s: có thể có bạn sẽ hỏi mình sẽ làm gì nếu Lazada Việt Nam vẫn dùng Session ? câu trả lời là mình sẽ hoàn toàn từ bỏ chương trình tiếp thị liên kết từ Lazada không đắn đo VÌ mình đã dự tính đến trường hợp này rồi ::UhmNgon::

Xin cảm ơn bạn đã theo dõi, chúc bạn cuối tuần vui vẻ, vui vẻ…

CungMua sáp nhập với NhomMua

Đọc thêm: Thương mại điện tử Việt Nam sẽ ra sao vào năm 2014? http://vn.techinasia.com/thuong-mai-viet-nam-ra-sao-vao-nam-2014/

Related Posts

About The Author

29 Comments

    • Cù Kim Ngọc
      Cafe Freelancer
      18/09/2015
        • Cù Kim Ngọc
          Cafe Freelancer
          19/09/2015
  1. Avatar
    Võ văn an
    31/12/2014
    • Cù Kim Ngọc
      Cafe Freelancer
      01/01/2015
  2. Avatar
    Jam Việt
    07/08/2014
    • Cù Kim Ngọc
      Cù Kim Ngọc
      07/08/2014
      • Avatar
        Jam Việt
        07/08/2014
        • Cù Kim Ngọc
          Cù Kim Ngọc
          07/08/2014
  3. Avatar
    Hân
    03/08/2014
    • Cù Kim Ngọc
      Cù Kim Ngọc
      03/08/2014
  4. Avatar
    Hân
    03/08/2014
    • Cù Kim Ngọc
      Cù Kim Ngọc
      03/08/2014
  5. Avatar
    • Cù Kim Ngọc
      Cù Kim Ngọc
      29/07/2014
  6. Avatar
    • Cù Kim Ngọc
      Cù Kim Ngọc
      29/07/2014
      • Avatar
        • Cù Kim Ngọc
          Cù Kim Ngọc
          29/07/2014
  7. Avatar
    huuchinh
    28/07/2014
    • Cù Kim Ngọc
      Cù Kim Ngọc
      28/07/2014
      • Avatar
        • Cù Kim Ngọc
          Cù Kim Ngọc
          14/08/2014
  8. Avatar
    • Cù Kim Ngọc
      Cù Kim Ngọc
      27/07/2014

Add Comment

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.